Вы используете устаревший браузер. Сайт может отображаться некорректно, вам необходимо обновить браузер. ×
Продукты
Компаниям
API
О нас

Требования к информационным материалам

1. Общие требования к Контенту Пользователя:

В случаях, предусмотренных Соглашением об использовании сервисов 2ГИС (http://law.2gis.uz/rules), Пользователю предоставляется возможность размещать (в том числе транслировать с внешних источников), редактировать и удалять изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав (Контент), включая следующий Контент:

Буклет — страница профиля юридического лица/индивидуального предпринимателя (организации), информация о котором содержится в Справочнике организаций определенной территории, с информацией о производимых или реализуемых организацией товарах/услугах или выполняемых работах, размещаемая для целей информирования Пользователей.

Фотографии — Фотографии организаций и Фотографии географических объектов.

Фотографии организаций — фотографии, явным образом относящиеся к деятельности юридического лица/индивидуального предпринимателя (организация), информация о котором содержится в Справочнике организаций, привязанные к профилю организации, имеющемуся в Справочнике организаций, и размещаемые Пользователем для целей информирования других Пользователей об организации и деятельности, которую она осуществляет.

Фотографии географических объектов — полученные в результате фотографического процесса изображения природного объекта (озеро, река и пр.) и/или объекта, являющегося результатом деятельности человека (здание, сооружение, парки, скверы и пр.), информация о которых содержится в Продуктах 2ГИС. Фотографии географических объектов должны отображать общее впечатление о природном объекте или объекте, являющемся результатом деятельности человека, помогать ориентироваться на местности.

Видеозаписи — Видеозаписи организаций, Видеозаписи географических объектов.

Видеозаписи организаций — видеозаписи, явным образом относящиеся к деятельности об юридического лица/индивидуального предпринимателя (организация), информация о котором содержится в Справочнике организаций, привязанные к профилю организации, имеющемуся в Справочнике организаций, и размещаемые Пользователем для целей информирования других Пользователей об организации и деятельности, которую она осуществляет.

Видеозаписи географических объектов — полученные в результате видеографического процесса видеозаписи природного объекта (озеро, река и пр.), и/или объекта, являющегося результатом деятельности человека(здание, сооружение, парки, скверы и пр.), информация о которых содержится в Продуктах 2ГИС. Видеозаписи объектов должны отображать общее впечатление о природном объекте или объекте, являющемся результатом деятельности человека, помогать ориентироваться на местности.

Комментарий — пояснение к Фотографии или Видеозаписи, размещаемое в специальном поле, доступном Пользователю при загрузке Фотографии или Видеозаписи.

Отзывы — высказывания Пользователей о клиентском опыте в результате сотрудничества с юридическими лицами / индивидуальными предпринимателями (организациями), информация о которых содержится в Справочнике организаций, привязанные к профилю организации и размещаемые Пользователем для целей информирования Пользователей о реализуемых товарах, работах, услугах (либо высказывания Пользователей об опыте посещения природных объектов (озеро, река и пр.) и/или объектов, являющихся результатом деятельности человека (здание, сооружение, парки, скверы и пр.), информация о которых содержится в Продуктах 2ГИС, не являющихся организациями).

Контент Пользователя должен соответствовать требованиям, предусмотренным Соглашением об использовании сервисов 2ГИС, размещенным и/или доступным в сети Интернет по адресу: law.2gis.uz/rules, а также соответствовать настоящим Требованиям.

2. Требования к Фотографиям, Видеозаписям и Комментариям, публикуемым Пользователем:

2.1. Фотографии и (или) Видеозаписи должны иметь прямое отношение к организации: содержать изображение процесса оказания услуг / выполнения работ, процесса реализации товаров (к примеру, изображения стеллажей с товарами, оформления витрин), показывать интерьер или экстерьер помещения, в котором осуществляется деятельность. Фотографии и (или) Видеозаписи, которые добавляются к природному объекту (озеро, река и пр.), и/или объекту, являющемуся результатом деятельности человека (здание, сооружение, парки, скверы и пр.), должны явно отображать выбранный объект.

2.2. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие текст и графические элементы, затрудняющие просмотр (исключение: прайслисты и меню организаций общественного питания);

2.3. Запрещено размещать изображения и (или) видеоматериалы, созданные с помощью графического редактора и нейросетей (исключение: рендеры новостроек, а также примеры работ организаций, основной деятельностью которых является создание графических изображений и трёхмерных моделей);

2.4. Запрещено размещать снимки экрана, а также Фотографии и (или) Видеозаписи с добавленными рамками.

2.5. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие информацию о проводимых Пользователем и/или его партнерами акциях, стимулирующих мероприятиях, а также информацию рекламного характера;

2.6. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие заведомо недостоверную информацию или информацию, вводящую в заблуждение;

2.7. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие информацию, призывающую к нарушению действующего национального и международного законодательства;

2.8. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие ссылки на ресурсы в интернете, содержание которых противоречит действующему национальному и международному законодательству;

2.9. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие порнографическую, оскорбительную, пугающую информацию, а также информацию, вызывающую отторжение и/или пропагандирующую насилие;

2.10. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие изображения оружия, в Организациях, основной деятельностью которых является его производство и (или) продажа. Исключение — Фотографии и (или) Видеозаписи, которые содержат изображение инвентаря для игры в пейнтбол, лазертаг, страйкбол и т. п. При этом запрещены Фотографии и (или) Видеозаписи, на которых изображены участники этих игр без специальной экипировки, а также несовершеннолетние с оружием или изделиями, по форме напоминающими оружие;

2.11. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие изображения обнаженных или полуобнаженных натур и демонстрирующие эротические товары;

2.12. Запрещено размещать комментарии, Фотографии и (или) Видеозаписи, содержащие недопустимые действия в отношении детей (представляющие несовершеннолетних в сексуальном контексте, демонстрирующие, провоцирующие или поощряющие насилие над детьми, их эксплуатацию и тому подобное).

2.13. Запрещено размещать Фотографии и (или) Видеозаписи, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц. При поступлении обоснованной жалобы в связи с нарушением прав на объект интеллектуальной собственности от правообладателя или лица, уполномоченного правообладателем, Фотография и (или) Видеозапись будет удалена.

2.14. Фотографии должны быть хорошего качества и соответствовать следующим требованиям: пропорции не должны превышать 1:5 по любым сторонам; минимальная длина или высота — 600 px, максимальная — 7000 px; расширение — jpeg или png; размер файла — не более 10 Мб. Размещение размытых, неправильно повернутых, слишком темных или пересвеченных Фотографий не допускается.

2.15. Видео должны быть хорошего качества и соответствовать следующим требованиям: форматы — mp4, mov, HEVC; продолжительность — от 4 секунд до 1 минуты; размер файла — от 100 Кб до 1 Гб; поддерживаемое разрешение — от 359x359 до 4К; частота кадров — 70fps.

Поддерживаются как вертикальные, так и горизонтальные видео. Размещение видео с заметными артефактами, низким разрешением, значительными искажениями или неправильной ориентацией не допускается.

3. Требования к публикации отзывов:

3.1. Отзыв должен основываться на личном опыте Пользователя, например: покупка товара, оказание услуги, консультация представителя организации, посещение места.

Примеры случаев, которые не считаются клиентским опытом:

  • Отказ организации оказать услугу или продать товар (например, отказ банка в выдаче кредита, отказ продать соответствующий товар без предъявления паспорта, а также любой другой отказ в соответствии с требованиями законодательства);
  • Организация была закрыта и не могла обслужить (даже в рабочие часы);
  • Отказ от покупки по инициативе клиента (не устроили цены и/или ассортимент и т.п.);
  • Описание ситуации со слов другого человека;
  • Оценка, основанная только на рекламе, публикациях, ассортименте или ценах.

3.2. Запрещается публиковать материалы, призывающие к нарушению действующего законодательства, а также содержащие явное неуважение к обществу, государству и органам власти.

3.3. Запрещается публикация отзывов в целях продвижения или поддержки интересов конкретной организации, указание рекламных ссылок, а также публикация макетов и иной рекламы. Запрещено публиковать отзывы рекламным, пиар- и маркетинговым агентствам, менеджерам по рекламе, аккаунт-менеджерам и т. п., а также другим лицам, которые могут быть заинтересованы в высоком рейтинге организации. Запрещены любые манипуляции с отзывами и рейтингом организаций.

3.4. Запрещается в отзыве об организации упоминать название организации-конкурента того же профиля. Допускается упоминание названия филиалов одной сети и организаций, прекративших свою деятельность на момент написания отзыва Пользователем.

3.5. Разрешается оставлять отзывы о клиентском опыте детей, пожилых людей и недееспособных близких, при условии, что Пользователь, оставляющий отзыв, сам был участником описываемых в отзыве событий.

3.6. Запрещается публикация одинаковых отзывов о разных филиалах организации или о разных организациях.

3.7. Запрещается публиковать отзывы в ответ на чьи-либо отзывы.

3.8. Если по тексту отзыва невозможно понять, что автор действительно был клиентом (например, не указаны детали обращения или нет подтверждающих материалов), организация может запросить уточняющую информацию через Личный кабинет по жалобе «Такого клиента у нас не было». Для подтверждения достаточно одного из следующих фактов:

  • дата и время обращения;
  • последние цифры телефона;
  • номер заказа или договора;
  • фото, сделанные в ходе получения услуги или товара;
  • другие данные, подтверждающие факт обращения.

Автор должен ответить на запрос организации в течение 4 дней, добавив детали посещения в комментарий или отредактировав отзыв.

Если в течение 4 дней автор не предоставляет данные, отзыв получает статус «Неподтверждённый» и исключается из рейтинга организации до предоставления информации. Автор может восстановить отзыв через заявку только вместе с уточняющим ответом на официальный комментарий организации.

Правило не действует, если:

  • Прошло более года с публикации отзыва.
  • Отзыв подтвержден оплатой (такие отзывы имеют соответствующую отметку).

В разделе «Неподтверждённые отзывы» размещаются отзывы, достоверность которых не была подтверждена. Для получения доступа к указанному разделу Пользователю необходимо перейти в карточку соответствующей организации, выбрать вкладку «Отзывы» и пролистать отображаемую ленту отзывов до соответствующего блока.

Организация не имеет технической возможности задать уточняющий вопрос к отзыву, подтвержденному оплатой (такой отзыв имеет соответствующую отметку) поскольку отзыв передан посредством сторонней интеграции с платёжной системой без возможности обратной связи с Пользователем.

3.9. Запрещается преобладание намеренного чередования заглавных и строчных букв, использование текста только в верхнем регистре («капслок») или растягивание отзыва лишними символами, затрудняющее восприятие сути изложенного в отзыве.

3.10. Запрещается писать отзывы о событиях, которые произошли более 1 года назад до момента написания отзыва.

3.11. Запрещается оценивать организацию в качестве работодателя, в том числе потенциального, например, оценивать компанию по результатам собеседования.

3.12. Запрещается публиковать в отзывах Фотографии и (или) Видеозаписи, не имеющие отношения к организации, не иллюстрирующие качество её товаров и(или) услуг и получение в ней клиентского опыта.

3.13. Запрещается публиковать в отзывах Фотографии и (или) Видеозаписи с нарушением авторских, смежных и иных интеллектуальных прав третьих лиц.

При поступлении обоснованной жалобы на Фотографии и (или) Видеозаписи от правообладателя или его уполномоченного лица, Фотографии и (или) Видеозаписи будут удалены.

3.14. В отзывах, Комментариях, официальных ответах организации и ином Контенте, запрещаются: бессмысленные сообщения (флуд), повторы, спам, оскорбления, любая обсценная лексика (в том числе замаскированный мат), размещение персональных данных сотрудников организации или других пользователей.

3.15. В отзывах, Комментариях, официальных ответах организации и ином Контенте запрещаются оскорбления личности — сотрудников, клиентов и пользователей сервиса. Недопустимы оскорбления и дискриминация по признакам национальности, вероисповедания, политических взглядов, уровня умственных способностей и т.п.

3.16. Запрещены оскорбительные высказывания об организациях, отсылающие к умственным или физиологическим особенностям с уничижительным подтекстом.

3.17. Разрешается оценивать работу сайта, телефонной линии или приложения организации как клиентский опыт только в том случае, если ее услуга оказывается соответствующим способом (например, диспетчерские службы, интернет-магазин, курьерские службы).

3.18. Разрешается оценивать телефонный разговор, если по телефону была получена консультация сотрудника организации по вопросам, связанным с получением услуг или товаров организации.

3.19. В отзывах запрещается публикация сканов паспортов, информации из медицинских карт и иных персональных данных клиента и сотрудников организации.

3.20. В отзывах допускается публикация ФИО представителей организаций, полученных из общедоступных источников информации. При выявлении размещения в отзывах, комментариях или ответах на отзыв ФИО представителей организаций, размещенных без согласия субъекта персональных данных, проверка опубликованного контента осуществляется по письменному заявлению субъекта персональных данных, чьи данные были опубликованы без согласия. В заявлении требуется указать ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты (либо почтовый адрес). В некоторых случаях эти контакты могут потребоваться для подтверждения личности заявителя. Блокировка/уничтожение персональных данных зависит от итогов рассмотрения письменного заявления.

Скачать заявление можно здесь, обработка заявлений производится по адресу: inf@2gis.ru.

3.21. Мы вправе запросить у Пользователя подтверждение любого отзыва, в происхождении которого у нас возникли сомнения. Подтверждением может быть номер заказа, дата и время обращения, детали обращения в организацию — всё, что указывает на детали получения услуги или покупки товара.

3.22. Разрешается публикация отзывов об одной ситуации Пользователями, при условии, что каждый из Пользователей был участником описываемых в отзыве событий.

3.23. Сервис не предоставляет возможность написания отзывов к некоторым видам организаций. В их числе городские администрации, суды, федеральные службы и другие организации, относящиеся к органам власти. Причина заключается в том, что пользователи не могут выбирать на своё усмотрение, в какую организацию им обратиться за государственной услугой (место оказания услуги определяется исходя из места жительства/регистрации, подведомственности вопросов, подсудности дел). Администрация Сервиса стремится собирать отзывы только о тех организациях, которые пользователи могут выбирать по отзывам (например, салон красоты, магазины, кафе).

3.24. В отзывах о географических объектах допускается описание личного опыта посещения места (парка, памятника, улицы и т.п.), справочная или историческая информация, факты, истории, мнения, шутки, вопросы. Описание опыта посещения конкретной организации в отзывах на такие объекты запрещено.

4. Требования к Контенту, предоставляемому Пользователем

4.1. Для целей настоящего раздела:

Пользователи — юридические лица или индивидуальные предприниматели, оказывающее на основании лицензии:

— услуги связи по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или

— услуги связи для целей кабельного и (или) эфирного телевизионного вещания и/или

— услуги связи по технологии 3G/4G,

и внесенные в Справочник организаций Программных продуктов 2ГИС в рубрику: «Интернет-провайдеры».

Контент — информационные материалы, включая текстовые, графические и прочие материалы, содержащие данные о территории предоставления определенных услуг Пользователями, в частности о зданиях, находящихся в зоне покрытия сетей связи Пользователей.

4.2. При предоставлении и/или изменении Контента Пользователем с использованием электронной почты, указанной в настоящих Требованиях, Пользователь обязан предоставлять актуальный, корректный и достоверный Контент для размещения в Программных продуктах 2ГИС с соблюдением требований настоящих Требований к его содержанию. Так, здание считается находящимся в зоне покрытия Пользователя, если данное здание подключено к сети Пользователя и обслуживается Пользователем.

4.3. Пользователь предоставляет Администрации Контент через Личный кабинет, использование которого регулируется Соглашением об использовании сервисов 2ГИС, размещенным в сети Интернет по адресу http://law.2gis.uz/rules/, в объёме и форме, определенными функциональными возможностями Личного кабинета.

4.4. Администрация вправе осуществлять проверку содержания, в том числе актуальности, предоставленного Пользователем Контента о зоне покрытия Пользователя. В случае, если при осуществлении такой проверки, Администрацией будет обнаружено 2 и более зданий, не входящих в зону покрытия Пользователя, информация о которых была предоставлена Пользователем, как о входящих в зону покрытия Пользователя, Администрация вправе запросить Пользователя повторно предоставить достоверный Контент. В случае, если в течение 5 (пять) рабочих дней с момента направления по электронной почте Администрацией такого требования, Пользователь не предоставляет актуализированный Контент, Администрация снимает с размещения в Программных продуктах 2ГИС весь Контент, предоставленный данным Пользователем. В таком случае, Администрация направляет Пользователю по электронной почте сообщение об удалении недостоверного Контента из Программных продуктов 2ГИС.

4.5. Предоставленный Пользователем Контент отображается в Программных продуктах 2ГИС в порядке и форме, определяемой Администрацией по своему усмотрению. Программные продукты 2ГИС, содержащие Контент Пользователя, распространяются на условиях Лицензионного соглашения Администрации.

4.6. При наличии обновлений, Пользователь обязуется с периодичностью не реже одного раза в месяц предоставлять Администрации актуальный Контент. При отсутствии обновлений и/или не предоставлении актуализированного Контента в сроки, указанные в п. 4.7, Администрация размещает в продуктах 2ГИС Контент, предоставленный Пользователем ранее.

4.7. Контент, предоставленный Пользователем до 25 числа текущего месяца, размещается в Программных продуктах 2ГИС с месяца, следующего за месяцем фактического предоставления такого Контента.

4.8. В случае предоставления Контента Пользователем после 25 числа текущего месяца, Администрация оставляет за собой право на его размещение в Программных продуктах 2ГИС в месяце, следующем за месяцем размещения Контента, определяемым в соответствии с п. 4.7. настоящих Требований.

4.9. Пользователь вправе в любое время отказаться от размещения в Программных продуктах 2ГИС зоны покрытия путем направления Администрации письменного отказа по адресу isp@2gis.ru. В случае такого отказа Пользователя Контент Пользователя, в части зоны покрытия Пользователя, подлежит исключению из Программных продуктов 2ГИС в сроки, установленные п. 4.7., 4.8. настоящих Требований.

5. Нарушение любого пункта настоящих Требований может повлечь следующие последствия:

Скрытие, удаление Контента;

Ограничение или прекращение предоставления права использования Онлайн-сервисов и/или Программных продуктов 2ГИС Пользователю, добавившему или распространившему такой Контент.

Санкции за нарушение настоящих Требований применяются по усмотрению Администрации без предварительного уведомления.

Редакция от 13.05.2025 г.


1. Foydalanuvchi kontentiga qo‘yiladigan umumiy talablar:

2GIS xizmatlaridan foydalanish to'g'risidagi Kelishuvda (https://law.2gis.uz/rules/) nazarda tutilgan hollarda, Foydalanuvchiga quyidagi turdagi kontentni, jumladan tasvirlar, matnli, audio va video materiallarni, shuningdek mualliflik va (yoki) turdosh huquqlarning boshqa obyektlarini (Kontent) joylashtirish (shu jumladan, tashqi manbalardan uzatish), tahrirlash va o‘chirish imkoniyati beriladi:

Buklet — yuridik shaxs/yakka tartibdagi tadbirkorning (tashkilotning) profil sahifasi bo‘lib, ma’lum bir hududdagi Tashkilotlar ma’lumotnomasida joy olgan tashkilot haqida ma’lumot va tashkilot tomonidan ishlab chiqarilayotgan yoki sotilayotgan tovarlar/xizmatlar yoki bajarilayotgan ishlar haqidagi ma’lumotni o‘z ichiga oladi hamda Foydalanuvchilarni xabardor qilish maqsadida joylashtiriladi.

Fotosuratlar — Tashkilotlar fotosuratlari va Geografik obyektlar fotosuratlari.

Tashkilotlarning fotosuratlari — bu yuridik shaxs/yakka tartibdagi tadbirkorning (tashkilotning) faoliyatiga bevosita aloqador bo‘lgan, Tashkilotlar ma’lumotnomasida u haqida ma’lumot mavjud bo‘lgan tashkilot profiliga biriktirilgan hamda boshqa Foydalanuvchilarni tashkilot va uning faoliyati haqida xabardor qilish maqsadida Foydalanuvchi tomonidan joylashtiriladigan fotosuratlardir.

Geografik obyektlarning fotosuratlari — 2GIS mahsulotlarida ma’lumotlari mavjud bo‘lgan tabiiy obyektlar (ko‘l, daryo kabilar) va/yoki inson faoliyati natijasida yaratilgan obyektlarning (bino, inshoot, bog‘lar, xiyobonlar kabilar) fotografik jarayon orqali olingan tasvirlaridir. Geografik obyektlarning fotosuratlari tabiiy yoki sun’iy obyekt haqida umumiy taassurot uyg‘otishi va joyda mo‘ljal olishga ko‘maklashishi lozim.

Videoyozuvlar — Tashkilotlarning videoyozuvlari, Geografik ob'ektlarning videoyozuvlari.

Tashkilotlarning videoyozuvlari — Tashkilotlar ma’lumotnomasida mavjud bo‘lgan yuridik shaxs/yakka tartibdagi tadbirkor (tashkilot) faoliyatiga bevosita aloqador bo‘lgan, Tashkilotlar ma’lumotnomasidagi tashkilot profiliga bog‘langan hamda Foydalanuvchi tomonidan boshqa Foydalanuvchilarni tashkilot va uning faoliyati haqida xabardor qilish maqsadida joylashtirilgan videoyozuvlardir.

Geografik obyektlarning videoyozuvlari — 2GIS mahsulotlarida ma’lumoti mavjud bo‘lgan tabiiy obyektlar (ko‘l, daryo va hokazo) va/yoki inson faoliyati natijasida yaratilgan obyektlar (bino, inshoot, bog‘lar, xiyobonlar va boshqalar) haqidagi videografik jarayon natijasida olingan videoyozuvlardir. Obyektlarning videoyozuvlari tabiiy obyekt yoki inson faoliyati natijasida yaratilgan inshoot haqida umumiy taassurot uyg‘otishi, shuningdek, joyda mo‘ljal olishga ko‘maklashishi lozim.

Izoh — Foydalanuvchi tomonidan Fotosurat yoki Videoyozuv yuklanayotganda mavjud bo‘lgan maxsus maydonga joylashtiriladigan Fotosurat yoki Videoyozuvga berilgan tushuntirishdir.

Sharhlar — Foydalanuvchilarning yuridik shaxslar/yakka tartibdagi tadbirkorlar (tashkilotlar) bilan hamkorlik natijasida olingan mijozlik tajribasi haqidagi, Tashkilotlar ma’lumotnomasida ular haqida ma’lumot mavjud bo‘lgan va tashkilot profiliga biriktirilgan hamda Foydalanuvchilarni sotilayotgan tovarlar, bajarilayotgan ishlar, ko‘rsatilayotgan xizmatlar haqida xabardor qilish maqsadida Foydalanuvchi tomonidan joylashtiriladigan fikrlar (yoki Foydalanuvchilarning tashkilot bo‘lmagan, 2GIS Mahsulotlarida ular haqida ma’lumot mavjud bo‘lgan tabiiy obyektlar (ko‘l, daryo va h.k.) va/yoki inson faoliyati natijasida yaratilgan obyektlar (bino, inshoot, parklar, xiyobonlar va h.k.)ni tashrif buyurish tajribasi haqidagi fikrlari)dir.

Foydalanuvchi kontenti Internet tarmog‘ida law.2gis.uz/rules manzilida joylashtirilgan va/yoki mavjud bo‘lgan 2GIS xizmatlaridan foydalanish to‘g‘risidagi kelishuvda ko‘zda tutilgan talablarga hamda ushbu Talablarga mos kelishi shart.

2. Foydalanuvchi tomonidan joylashtirilayotgan fotosuratlar, videoyozuvlar va sharhlarga qo‘yiladigan talablar:

2.1 Fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlar tashkilotga bevosita aloqador bo‘lishi shart: xizmat ko‘rsatish/ishlarni bajarish jarayoni, tovarlarni sotish jarayonini aks ettirishi (masalan, tovar joylashtirilgan javonlar, vitrinalarning bezatilishi), faoliyat olib borilayotgan xonaning ichki yoki tashqi ko‘rinishini ko‘rsatishi lozim. biiy obyektga (ko‘l, daryo va h.k.) va/yoki inson faoliyati natijasida yaratilgan obyektga (bino, inshoot, parklar, xiyobonlar va h.k.) qo‘shiladigan Fotosuratlar va (yoki) Videoyozuvlar tanlangan obyektni aniq aks ettirishi lozim.

2.2 Ko‘rib chiqishni qiyinlashtiradigan matn va grafik elementlarni o‘z ichiga olgan Fotosuratlar va (yoki) Videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi (bundan umumiy ovqatlanish tashkilotlarining narxlar ro‘yxati va menyulari mustasno);

2.3 Grafik muharrirlar va neyrotarmoqlar yordamida yaratilgan tasvirlar va (yoki) videomateriallarni joylashtirish taqiqlanadi (istisno: yangi qurilishlarning renderlari hamda asosiy faoliyati grafik tasvirlar va uch o‘lchamli modellar yaratish bo‘lgan tashkilotlarning ish namunalaridir).

2.4 Ekranning tasvirlarini, shuningdek, ramkalar qo‘shilgan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi.

2.5 Foydalanuvchi va/yoki uning hamkorlari tomonidan o‘tkaziladigan aksiyalar, reklama tadbirlari, shuningdek, reklama ma’lumotlarini o‘z ichiga olgan fotosuratlarni joylashtirish taqiqlanadi;

2.6. Qasddan yolg'on yoki chalg'ituvchi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan fotosuratlarni joylashtirish taqiqlanadi;

2.7 Amaldagi milliy va xalqaro qonunchilikni buzishga undovchi ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi;

2.8. Mazmuni amaldagi milliy va xalqaro qonunchilikka zid bo‘lgan internet manbalariga havolalarni o‘z ichiga olgan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish taqiqlanadi;

2.9 Pornografik, haqoratli, vahimali ma’lumotlarni, shuningdek, jirkanch tuyg‘ularni uyg‘otadigan va/yoki zo‘ravonlikni targ‘ib qiluvchi axborotni o‘z ichiga olgan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi;

2.10 Asosiy faoliyati qurol ishlab chiqarish va (yoki) sotish bo‘lgan Tashkilotlarda qurol tasvirlangan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish taqiqlanadi. Bundan mustasno holat - peyntbol, lazertag, straykbol va shunga o‘xshash o‘yinlar uchun mo‘ljallangan jihozlar tasvirlangan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlardir. Shu bilan birga, ushbu o‘yinlarning maxsus kiyim-kechaksiz ishtirokchilari, shuningdek, voyaga yetmaganlarning qurol yoki qurolga o‘xshash shakldagi buyumlar bilan tushirilgan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarini joylashtirish taqiqlanadi.

2.11 Yalang‘och yoki yarim yalang‘och shaxslarning tasvirlari hamda erotik mahsulotlarni namoyish etuvchi fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish taqiqlanadi;

2.12 Bolalarga nisbatan nomaqbul xatti-harakatlarni aks ettiruvchi izohlar, fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi (voyaga yetmaganlarni jinsiy nuqtai nazardan tasvirlash, bolalarga nisbatan zo‘ravonlikni ko‘rsatish, uni qo‘zg‘atish yoki rag‘batlantirish, ularni ekspluatatsiya qilish va h.k.).

2.13 Uchinchi shaxslarning intellektual mulk huquqlarini buzadigan fotosuratlar va/yoki videoyozuvlarni joylashtirish man etiladi. Intellektual mulk obyektiga bo‘lgan huquqlar buzilganligi to‘g‘risida huquq egasidan yoki u vakolat bergan shaxsdan asosli shikoyat kelib tushgan taqdirda, tegishli Fotosurat va (yoki) Videoyozuv o‘chirib tashlanadi.

2.14 Fotosuratlar yuqori sifatli bo‘lishi va quyidagi talablarga javob berishi lozim: nisbatlar har qanday tomon bo‘yicha 1:5 dan oshmasligi kerak; minimal uzunlik yoki balandlik - 600 piksel, maksimal - 7000 piksel bo‘lishi; kengaytmasi jpeg yoki png bo‘lishi; fayl hajmi - 10 megabaytdan oshmasligi kerak. Xira, noto‘g‘ri burilgan, haddan tashqari qorong‘i yoki ortiqcha yoritilgan fotosuratlarni joylashtirish taqiqlanadi.

2.15. Video yuqori sifatli bo‘lishi va quyidagi talablarga javob berishi lozim: formatlar - mp4, mov, HEVC; davomiyligi - 4 soniyadan 1 daqiqagacha; fayl hajmi - 100 Kb dan 1 Gb gacha; qo‘llab-quvvatlanadigan o‘lcham - 359x359 dan 4K gacha; kadrlar chastotasi - 70fps. Vertikal va gorizontal video qo‘llab-quvvatlanadi. Sezilarli artefaktlar, past o‘lcham, jiddiy buzilishlar yoki noto‘g‘ri yo‘naltirilgan videolarni joylashtirish taqiqlanadi.

3. Sharhlarni chop etishga qo‘yiladigan talablar:

3.1 Sharh foydalanuvchining shaxsiy tajribasiga asoslanishi lozim, masalan: mahsulot xarid qilish, xizmatdan foydalanish, tashkilot vakili bilan maslahatlashish yoki joyni ziyorat qilish.

Mijoz tajribasi hisoblanmaydigan holatlarga misollar:

  • Tashkilotning xizmat ko‘rsatish yoki mahsulot sotishdan bosh tortishi (masalan, bankning kredit berishni rad etishi, pasportsiz tegishli tovarni sotishdan bosh tortishi, shuningdek, qonun talablariga ko‘ra har qanday boshqa rad etish holatlari);
  • Tashkilot yopiq bo‘lgani sababli xizmat ko‘rsata olmagani (hatto ish soatlarida ham);
  • Mijozning o‘z ixtiyori bilan xariddan voz kechishi (narxlar va/yoki mahsulot turi qoniqtirmagani va h.k.);
  • Vaziyatni boshqa shaxsning so'zlaridan tasvirlash;
  • Baholash faqat reklama, nashrlar, mahsulot assortimenti yoki narxlariga asoslangan.

3.2 Amaldagi qonunchilikni buzishga undovchi, shuningdek jamiyat, davlat va hokimiyat organlariga nisbatan ochiqdan-ochiq hurmatsizlikni aks ettiruvchi materiallarni e’lon qilish man etiladi.

3.3. Muayyan tashkilot manfaatlarini ilgari surish yoki qo‘llab-quvvatlash maqsadida sharhlar e’lon qilish, reklama havolalarini ko‘rsatish, shuningdek, maketlar va boshqa reklamalarni joylashtirish taqiqlanadi. Reklama, PR va marketing agentliklari, reklama menejerlari, hisob menejerlari va shunga o‘xshash shaxslar, shuningdek tashkilotning yuqori reytingidan manfaatdor bo‘lishi mumkin bo‘lgan boshqa kishilarga sharhlar e’lon qilish man etiladi. Sharhlar va tashkilot reytingi bilan har qanday yo‘l bilan o‘ynashish qat’iyan taqiqlanadi.

3.4. Tashkilot haqidagi sharhda xuddi shu sohadagi raqobatchi tashkilotning nomini keltirib o‘tish taqiqlanadi. Foydalanuvchi sharh yozayotgan paytda o‘z faoliyatini to‘xtatgan bir tarmoq filiallarining va tashkilotlarning nomlarini tilga olishga ruxsat beriladi.

3.5. Bolalar, keksalar va muomalaga layoqatsiz yaqin kishilarning mijozlik tajribasi haqida fikr bildirish, agar fikr qoldirayotgan Foydalanuvchining o‘zi sharhda tasvirlangan voqealarda ishtirok etgan bo‘lsa, ruxsat etiladi.

3.6. Tashkilotning turli filiallari yoki turli tashkilotlar haqida bir xil mazmundagi sharhlarni joylashtirish taqiqlanadi.

3.7. Boshqalarning sharhlariga javob tariqasida sharh qoldirish man etiladi.

3.8. Agar sharh matnidan muallifning haqiqatan ham mijoz bo‘lganligi aniqlanmasa (masalan, murojaat tafsilotlari keltirilmagan yoki tasdiqlovchi hujjatlar mavjud bo‘lmasa), tashkilot «Bunday mijozimiz bo‘lmagan» e’tirozi bo‘yicha Shaxsiy kabinet orqali qo‘shimcha ma’lumotlarni so‘rash huquqiga ega. Tasdiqlash uchun quyidagi holatlardan biri etarli:

  • so'rovning sanasi va vaqti;
  • telefon raqamining oxirgi raqamlari;
  • buyurtma yoki shartnoma raqami;
  • xizmat ko‘rsatish yoki tovar olish jarayonida olingan fotosuratlar;
  • apellyatsiya faktini tasdiqlovchi boshqa ma'lumotlar.

Muallif tashkilot so'roviga 4 kun ichida sharhga tashrif tafsilotlarini qo'shish yoki sharhni tahrirlash orqali javob berishi kerak.

Agar muallif 4 kun ichida ma’lumotlarni taqdim etmasa, fikr-mulohaza «Tasdiqlanmagan» maqomini olib, ma’lumot taqdim etilgunga qadar tashkilot reytingidan chiqarib qo‘yiladi.

Muallif tashkilotning rasmiy sharhiga aniqlashtiruvchi javob bilan birga ariza orqali sharhni tiklashi mumkin. Quyidagi hollarda qoida amal qilmaydi:

  • Sharh e’lon qilinganiga bir yildan ortiq vaqt o‘tgan bo‘lsa.
  • Sharh to‘lov bilan tasdiqlangan bo‘lsa (bunday sharhlar tegishli belgi bilan ta’minlanadi).

«Tasdiqlanmagan sharhlar» bo‘limida haqiqiyligi tasdiqlanmagan sharhlar joylashtiriladi. Mazkur bo‘limga kirish uchun foydalanuvchi tegishli tashkilotning sahifasiga o‘tishi, «Sharhlar» yorlig‘ini tanlashi va ko‘rsatilayotgan sharhlar ro‘yxatini tegishli qismgacha pastga siljitishi lozim.

Tashkilot to‘lov bilan tasdiqlangan sharhga (bunday sharh maxsus belgi bilan ajratiladi) aniqlashtiruvchi savol berish uchun texnik imkoniyatga ega emas, chunki bu sharh Foydalanuvchi bilan teskari aloqa o‘rnatish imkoniyatisiz to‘lov tizimi bilan tashqi integratsiya orqali uzatilgan.

3.9. Katta va kichik harflarni ataylab almashtirib yozish, matnni faqat bosh harflarda («capslock») yozish yoki sharhni ortiqcha belgilar bilan cho‘zib, undagi mazmunni tushunishni qiyinlashtiradigan holda yozish taqiqlanadi.

3.10. Sharh yozish paytidan boshlab 1 yildan ortiq vaqt oldin sodir bo‘lgan voqealar haqida sharhlar yozish taqiqlanadi.

3.11. Tashkilotni ish beruvchi, shu jumladan potensial ish beruvchi sifatida baholash taqiqlanadi, masalan, suhbat natijalariga asoslanib kompaniyaga baho berish mumkin emas.

3.12. Tashkilotga aloqador bo‘lmagan, uning mahsulotlari va/yoki xizmatlari sifatini hamda mijozlar tajribasini aks ettirmaydigan fotosuratlar va (yoki) videoyozuvlarni sharhlarda joylashtirish taqiqlanadi.

3.13. Uchinchi shaxslarning mualliflik, turdosh va boshqa intellektual huquqlarini buzadigan Fotosuratlar va (yoki) Videoyozuvlarni sharhlarda e’lon qilish man etiladi.

Huquq egasi yoki uning vakolatli vakilidan Fotosuratlar va (yoki) Videoyozuvlarga oid asosli shikoyat kelib tushgan taqdirda, bunday Fotosuratlar va (yoki) Videoyozuvlar o‘chirib tashlanadi.

3.14. Sharhlarda, Izohlarda, tashkilotning rasmiy javoblarida va boshqa turdagi kontentda quyidagilar taqiqlanadi: ma’nosiz xabarlar (flud), takroriy yozishmalar, spam, haqoratlar, har qanday odobsiz so‘zlar (shu jumladan, yashirin so‘kinishlar), tashkilot xodimlari yoki boshqa foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini joylashtirish.

3.15. Sharhlarda, izohlarda, tashkilotning rasmiy javoblarida va boshqa Kontentda xizmat xodimlari, mijozlar va foydalanuvchilarning shaxsiyatiga tegadigan haqoratlar taqiqlanadi. Millatiga, diniy e’tiqodiga, siyosiy qarashlariga, aqliy qobiliyat darajasiga va h.k. belgilarga ko‘ra haqorat qilish va kamsitish mutlaqo man etiladi.

3.16. Tashkilotlar haqida aqliy yoki fiziologik xususiyatlarga ishora qilib, kamsituvchi mazmundagi haqoratli fikrlar bildirish taqiqlanadi.

3.17. Tashkilotning veb-sayti, telefon tarmog’i yoki ilovasining faoliyatini mijoz tajribasi sifatida baholashga faqat xizmat tegishli tarzda (masalan, dispetcherlik xizmatlari, internet-do‘kon, kuryerlik xizmatlari kabi) ko‘rsatilgan hollardagina ruxsat etiladi.

3.18. Agar telefon orqali tashkilotning xizmat yoki mahsulotlarini olish bilan bog‘liq masalalar yuzasidan tashkilot xodimidan maslahat olingan bo‘lsa, telefon suhbatini baholashga ruxsat beriladi.

3.19. Sharhlarda pasportlarning nusxalari, tibbiy kartalardan olingan ma’lumotlar hamda mijoz va tashkilot xodimlarining boshqa shaxsiy ma’lumotlarini e’lon qilish taqiqlanadi.

3.20. Sharhlarda tashkilot vakillarining F.I.Sh.larini ommaviy axborot manbalaridan olingan bo‘lsa, e’lon qilishga ruxsat beriladi. Agar sharhlar, izohlar yoki sharhlarga javoblarda tashkilot vakillarining F.I.Sh.lari shaxsiy ma’lumotlar egasining roziligisiz joylashtirilganligi aniqlansa, e’lon qilingan mazmunni tekshirish ma’lumotlari roziliksiz e’lon qilingan shaxsning yozma arizasi asosida amalga oshiriladi. Arizada F.I.Sh., mobil telefon raqami va elektron pochta manzili (yoki pochta manzili) ko‘rsatilishi shart. Ba’zi hollarda, bu ma’lumotlar ariza beruvchining shaxsini tasdiqlash uchun talab qilinishi mumkin. Shaxsiy ma’lumotlarni bloklash/yo‘q qilish yozma arizani ko‘rib chiqish natijalariga ko‘ra hal qilinadi.

Arizani bu yerdan yuklab olishingiz mumkin, arizalarni ko‘rib chiqish inf@2gis.ru elektron manzilida amalga oshiriladi.

3.21. Biz kelib chiqishi shubhali bo‘lgan har qanday sharhni tasdiqlashni Foydalanuvchidan so‘rash huquqiga egamiz. Tasdiqlash sifatida buyurtma raqami, murojaat qilingan sana va vaqt, tashkilotga murojaat tafsilotlari - xizmat olish yoki mahsulot xarid qilish bilan bog‘liq barcha ma’lumotlar taqdim etilishi mumkin.

3.22. Foydalanuvchilar tomonidan bir vaziyat haqida sharhlar chop etilishiga ruxsat beriladi, bunda sharhda tasvirlangan voqealarda har bir foydalanuvchi ishtirok etgan bo‘lishi shart.

3.23. Xizmat ba’zi turdagi tashkilotlarga sharh yozish imkoniyatini bermaydi. Ular orasida shahar hokimiyatlari, sudlar, federal xizmatlar va boshqa davlat idoralariga oid tashkilotlar mavjud. Buning sababi shundaki, foydalanuvchilar davlat xizmatidan foydalanish uchun qaysi tashkilotga murojaat qilishni o‘zlari tanlay olmaydilar (xizmat ko‘rsatish joyi yashash manzili/ro‘yxatdan o‘tish joyi, masalalarning vakolati va ishlarning sudlovliligi asosida belgilanadi). Xizmat ma’muriyati faqat foydalanuvchilar sharhlar asosida tanlay oladigan tashkilotlar (masalan, go‘zallik saloni, do‘konlar, kafe-restoranlar) haqidagi sharhlarni to‘plashga harakat qiladi.

3.24. Geografik obyektlar haqidagi sharhlarda joyga (park, yodgorlik, ko‘cha va h.k.) tashrif buyurish bo‘yicha shaxsiy tajriba, ma’lumotnoma yoki tarixiy ma’lumot, faktlar, voqealar, fikrlar, hazillar va savollar berishga ruxsat etiladi. Bunday obyektlarga berilgan sharhlarda muayyan tashkilotga tashrif buyurish tajribasini tasvirlash taqiqlanadi.

4. Foydalanuvchi taqdim etadigan Kontentga qo‘yiladigan talablar

4.1 Ushbu bo'lim maqsadlari uchun:

Foydalanuvchilar — quyidagi xizmatlarni litsenziya asosida ko‘rsatuvchi yuridik shaxslar yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar:

  • «Internet» axborot-telekommunikatsiya tarmog‘iga kirish imkoniyatini taqdim etish bo‘yicha aloqa xizmatlari va/yoki
  • kabel va (yoki) efir orqali televidenie eshittirish maqsadlarida aloqa xizmatlari va/yoki
  • 3G/4G texnologiyasi bo‘yicha aloqa xizmatlari,

va 2GIS Dasturiy mahsulotlar tashkilotlari ma’lumotnomasining «Internet-provayderlar» rukniga kiritilgan bo‘lishi lozim.

Kontent - Foydalanuvchilar tomonidan ko‘rsatiladigan muayyan xizmatlar hududiga, xususan, Foydalanuvchilarning aloqa tarmoqlari qamrovi doirasidagi binolarga oid ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan axborot materiallari bo‘lib, ular matnli, grafik va boshqa turdagi materiallarni qamrab oladi.

4.2 Foydalanuvchi ushbu Talablarda ko‘rsatilgan elektron pochta orqali Kontentni taqdim etganda va/yoki o‘zgartirganda, u 2GIS Dasturiy mahsulotlarida joylashtirish uchun ushbu Talablarning mazmuniga oid talablariga rioya qilgan holda dolzarb, to‘g‘ri va ishonchli Kontent taqdim etishi shart. Shunday qilib, agar bino Foydalanuvchining tarmog‘iga ulangan va uning tomonidan xizmat ko‘rsatilayotgan bo‘lsa, mazkur bino Foydalanuvchining qamrov hududida joylashgan hisoblanadi.

4.3 Foydalanuvchi Ma’muriyatga Kontentni Shaxsiy kabinet orqali taqdim etadi, undan foydalanish Shaxsiy kabinetning funksional imkoniyatlari bilan belgilangan hajmda va shaklda Internet tarmog‘ida http://law.2gis.uz/rules/ manzilida joylashtirilgan 2GIS xizmatlaridan foydalanish to‘g‘risidagi bitim bilan tartibga solinadi.

4.4. Ma’muriyat Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan Kontentning mazmunini, jumladan Foydalanuvchining qamrov doirasi haqidagi ma’lumotlarning dolzarbligini tekshirish huquqiga ega. Agar bunday tekshiruv davomida Ma’muriyat tomonidan Foydalanuvchining qamrov doirasiga kirmaydigan 2 yoki undan ortiq binolar aniqlansa, ular haqidagi ma’lumotlar Foydalanuvchi tomonidan Foydalanuvchining qamrov doirasiga kiruvchi sifatida taqdim etilgan bo‘lsa, Ma’muriyat Foydalanuvchidan ishonchli Kontentni qayta taqdim etishni so‘rash huquqiga ega. Agar Ma’muriyat bunday talabni elektron pochta orqali yuborgan kundan boshlab 5 (besh) ish kuni ichida Foydalanuvchi yangilangan Kontentni taqdim etmasa, Ma’muriyat ushbu Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan barcha Kontentni 2GIS Dasturiy mahsulotlaridan olib tashlaydi. Bunday holda, Ma’muriyat Foydalanuvchiga elektron pochta orqali 2GIS dasturiy mahsulotlaridan noto‘g‘ri Kontentning olib tashlanganligi to‘g‘risida xabar yuboradi.

4.5. Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan Kontent 2GIS dasturiy mahsulotlarida Ma’muriyat o‘z ixtiyoriga ko‘ra belgilagan tartib va shaklda aks ettiriladi. Foydalanuvchi Kontentini o‘z ichiga olgan 2GIS dasturiy mahsulotlari Ma’muriyat Litsenziya kelishuvi shartlari asosida tarqatiladi.

4.6. Yangilanishlar mavjud bo‘lgan taqdirda, Foydalanuvchi oyiga kamida bir marta Ma’muriyatga dolzarb Kontentni taqdim etish majburiyatini oladi. 4.7-bandida ko‘rsatilgan muddatlarda yangilanishlar bo‘lmasa va/yoki yangilangan Kontent taqdim etilmasa, Ma’muriyat 2GIS mahsulotlariga Foydalanuvchi tomonidan avval taqdim etilgan Kontentni joylashtiradi.

4.7. Foydalanuvchi tomonidan joriy oyning 25-sanasigacha taqdim etilgan Kontent, 2GIS Dasturiy mahsulotlariga bunday Kontent amalda taqdim etilgan oydan keyingi oydan boshlab joylashtiriladi.

4.8. Foydalanuvchi Kontentni joriy oyning 25-sanasidan keyin taqdim etgan taqdirda, Ma’muriyat ushbu Talablarning 4.7-bandiga muvofiq belgilangan Kontent joylashtirilgan oydan keyingi oyda uni 2GIS Dasturiy mahsulotlarida joylashtirish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

4.9. Foydalanuvchi istalgan vaqtda isp@2gis.ru manziliga yozma rad javobini yuborish orqali 2GIS Dasturiy mahsulotlarida qamrov hududini joylashtirishdan voz kechish huquqiga ega. Foydalanuvchi shunday rad etgan taqdirda, uning qamrov hududi qismidagi Foydalanuvchi kontenti ushbu Talablarning 4.7. va 4.8. bandlarida belgilangan muddatlarda 2GIS Dasturiy mahsulotlaridan olib tashlanishi lozim.

5. Mazkur Talablarning istalgan bandini buzish quyidagi oqibatlarga olib kelishi mumkin:

Kontentni yashirish yoki o‘chirish;

Bunday Kontentni qo‘shgan yoki tarqatgan Foydalanuvchiga Onlayn xizmatlar va/yoki 2GIS Dasturiy mahsulotlaridan foydalanish huquqini cheklash yoki bekor qilish.

Ushbu Talablarni buzganlik uchun choralar Ma’muriyat tomonidan oldindan ogohlantirmasdan, o‘z ixtiyoriga ko‘ra qo‘llaniladi.

Смотрите также:

Правовая информация
Обратная связь
vkontaktetlgrmtwitterhabryoutube
© 2025, 2ГИС
РусскийO'zbek
Информация о деятельности 2ГИС в области информационных технологий и о продуктах, включенных в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, размещена по адресу: https://law.2gis.ru/about-2gis.